Overview

Contacts

Copy page

Contacts

Halaman Contacts memungkinkan Anda mengelola semua kontak pelanggan yang pernah berinteraksi melalui WhatsApp.

Daftar Kontak

Tampilan

Kontak ditampilkan dalam format tabel dengan kolom:

• Name: Nama kontak (atau nomor jika belum ada nama)
• Phone: Nomor telepon lengkap dengan kode negara
• Tags: Label yang ditambahkan ke kontak
• Last Message: Waktu interaksi terakhir
• Actions: Tombol aksi (chat, edit, delete)

Pencarian

Gunakan search box untuk mencari kontak berdasarkan:

• Nama
• Nomor telepon
• Tags

Filter

Filter kontak berdasarkan:

• Device: Pilih device tertentu
• Tags: Filter berdasarkan tag

Menambah Kontak

1. Klik Add Contact
2. Isi form:
   • Phone Number: Nomor telepon dengan kode negara (misal: +628123456789)
   • Name: Nama kontak (opsional)
   • Tags: Pilih atau buat tag (opsional)
3. Klik Save

Mengedit Kontak

1. Klik icon Edit pada kontak
2. Update informasi yang diinginkan
3. Klik Save

Menghapus Kontak

1. Klik icon Delete pada kontak
2. Konfirmasi penghapusan

Catatan: Menghapus kontak tidak menghapus riwayat percakapan.

Import Kontak

Anda bisa mengimport kontak dalam jumlah banyak:

1. Klik Import
2. Download template CSV
3. Isi data kontak di template
4. Upload file CSV
5. Review dan konfirmasi

Format CSV

Code
 
phone,name,tags
+628123456789,John Doe,"vip,customer"
+628234567890,Jane Smith,"prospect"

Export Kontak

Untuk mengexport kontak:

1. Klik Export
2. Pilih format (CSV atau Excel)
3. File akan terdownload

Tags

Tags membantu mengorganisir kontak:

Membuat Tag

1. Saat edit kontak, klik field Tags
2. Ketik nama tag baru
3. Tekan Enter untuk membuat

Contoh Penggunaan Tags

• customer - Pelanggan aktif
• vip - Pelanggan prioritas
• prospect - Calon pelanggan
• support - Pernah minta support
• inactive - Sudah lama tidak aktif

API

List Contacts

Code
 
curl -X GET "https://api.kirim.dev/api/public/v1/contacts" \
  -H "X-API-Key: kc_live_xxx" \
  -H "X-Workspace-ID: 123"

Create Contact

Code
 
curl -X POST "https://api.kirim.dev/api/public/v1/contacts" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-API-Key: kc_live_xxx" \
  -H "X-Workspace-ID: 123" \
  -d '{
    "phone": "+628123456789",
    "name": "John Doe",
    "tags": ["customer", "vip"]
  }'

Tips

1. Selalu gunakan format internasional untuk nomor telepon (+62, +1, dll)
2. Tambahkan nama untuk memudahkan identifikasi di inbox
3. Gunakan tags secara konsisten untuk filter yang efektif
4. Import dari CRM jika Anda sudah punya database kontak