Management

Team Members

Copy page

Team Members

Halaman Team Members memungkinkan Anda menambahkan anggota tim dan mengatur permissions mereka.

Roles

kirim.dev memiliki beberapa role dengan permissions berbeda:

Owner

• Akses penuh ke semua fitur
• Kelola billing dan subscription
• Tambah/hapus team members
• Tidak bisa dihapus

Admin

• Akses penuh ke semua fitur operasional
• Kelola team members (kecuali owner)
• Tidak bisa akses billing

Agent

• Akses ke Inbox
• Kirim pesan
• Kelola kontak
• Tidak bisa akses settings

Viewer

• Read-only access
• Lihat dashboard dan reports
• Tidak bisa kirim pesan atau edit

Menambah Team Member

1. Buka Team Members di sidebar
2. Klik Invite Member
3. Isi form:
   • Email: Email yang akan diundang
   • Role: Pilih role
   • Permissions (opsional): Custom permissions
4. Klik Send Invitation

Invited member akan menerima email dengan link untuk join workspace.

Permissions

Selain role default, Anda bisa customize permissions:

Conversations

Permission	Deskripsi
conversations.view	Lihat conversations
conversations.reply	Balas pesan
conversations.resolve	Resolve conversations
conversations.assign	Assign ke agent lain

Contacts

Permission	Deskripsi
contacts.view	Lihat kontak
contacts.create	Buat kontak baru
contacts.edit	Edit kontak
contacts.delete	Hapus kontak
contacts.import	Import kontak
contacts.export	Export kontak

Broadcasts

Permission	Deskripsi
broadcasts.view	Lihat broadcasts
broadcasts.create	Buat broadcast
broadcasts.send	Jalankan broadcast
broadcasts.delete	Hapus broadcast

Templates

Permission	Deskripsi
templates.view	Lihat templates
templates.create	Buat template
templates.edit	Edit template
templates.delete	Hapus template
templates.submit	Submit ke WhatsApp

Automations

Permission	Deskripsi
automations.view	Lihat automations
automations.create	Buat automation
automations.edit	Edit automation
automations.activate	Activate/deactivate
automations.delete	Hapus automation

Devices

Permission	Deskripsi
devices.view	Lihat devices
devices.create	Tambah device
devices.edit	Edit device
devices.delete	Hapus device

Team

Permission	Deskripsi
team.view	Lihat team members
team.invite	Invite members
team.edit	Edit member roles
team.remove	Remove members

Edit Member

1. Klik member di list
2. Update role atau permissions
3. Klik Save

Remove Member

1. Klik icon Remove pada member
2. Konfirmasi removal

Member yang dihapus akan:

• Kehilangan akses ke workspace
• Bisa diinvite ulang nanti

Pending Invitations

Lihat invitation yang belum diterima:

• Email yang diundang
• Role yang akan diberikan
• Waktu invitation dikirim

Anda bisa:

• Resend - Kirim ulang invitation
• Cancel - Batalkan invitation

Best Practices

1. Principle of Least Privilege

Berikan permissions seminimal mungkin:

• Agent tidak perlu akses settings
• Viewer cukup untuk monitoring

2. Separate Roles by Function

• Sales team: Agent dengan broadcast access
• Support team: Agent dengan resolve access
• Manager: Admin untuk oversight

3. Regular Review

Review permissions secara berkala:

• Hapus member yang sudah tidak aktif
• Update permissions sesuai perubahan role

4. Use Team Email

Gunakan email company untuk invite:

• Mudah untuk audit
• Transfer akses saat employee turnover

Activity Log

Lihat aktivitas team members:

• Siapa yang melakukan apa
• Kapan dilakukan
• Detail perubahan

Akses di Settings → Activity Log.