Billing
Halaman Billing memungkinkan Anda mengelola subscription, melihat usage, dan mengelola pembayaran.
Current Plan
Lihat informasi plan Anda saat ini:
- Plan Name: Free, Pro, Business, atau Enterprise
- Status: Active, Trial, Expired
- Billing Cycle: Monthly atau Yearly
- Next Billing Date: Tanggal tagihan berikutnya
Plans
Free
- 1 Device
- 1.000 pesan/bulan
- 1 Team member
- Basic features
Pro
- 3 Devices
- 10.000 pesan/bulan
- 5 Team members
- Automations
- Broadcasts
- API Access
Business
- 10 Devices
- 50.000 pesan/bulan
- Unlimited team members
- Priority support
- Advanced analytics
- Custom integrations
Enterprise
- Unlimited devices
- Unlimited messages
- Dedicated support
- Custom SLA
- On-premise option
Upgrade Plan
- Buka Billing di sidebar
- Klik Upgrade
- Pilih plan yang diinginkan
- Pilih billing cycle (Monthly/Yearly)
- Lengkapi pembayaran
- Plan aktif setelah pembayaran berhasil
Note: Yearly billing mendapat diskon 20%.
Downgrade Plan
- Buka Billing
- Klik Change Plan
- Pilih plan yang lebih rendah
- Konfirmasi downgrade
Downgrade akan efektif di akhir billing cycle saat ini.
Usage
Lihat penggunaan resource:
Messages
- Messages sent this month
- Messages remaining
- Usage trend
Contacts
- Total contacts
- Contacts limit
- Storage used
Team Members
- Active members
- Members limit
Payment Methods
Add Payment Method
- Klik Payment Methods
- Klik Add Card
- Masukkan detail kartu
- Klik Save
Metode pembayaran yang didukung:
- Credit Card (Visa, Mastercard)
- Debit Card
- Bank Transfer (untuk Enterprise)
Set Default
Klik Set as Default pada payment method yang diinginkan.
Remove Payment Method
- Klik payment method
- Klik Remove
- Konfirmasi penghapusan
Note: Tidak bisa menghapus payment method jika itu satu-satunya.
Invoices
Lihat dan download invoice:
- Invoice number
- Amount
- Status (Paid, Pending, Failed)
- Download PDF
Invoice History
Semua invoice tersimpan dan bisa didownload kapan saja untuk keperluan:
- Reimbursement
- Tax reporting
- Audit
Billing Alerts
Setup alert untuk:
- Usage mencapai 80%
- Payment failed
- Plan about to expire
Alerts dikirim via:
- WhatsApp (ke owner)
- Dashboard notification
Cancel Subscription
- Buka Billing
- Klik Cancel Subscription
- Pilih alasan cancellation
- Konfirmasi
Setelah cancel:
- Akses tetap sampai akhir billing cycle
- Data tetap tersimpan selama 30 hari
- Bisa reactivate kapan saja
FAQ
Bagaimana cara pembayaran?
Pembayaran otomatis dicharge ke payment method default setiap billing cycle.
Apa yang terjadi jika payment gagal?
- Notifikasi dikirim
- Grace period 3 hari
- Retry otomatis
- Jika tetap gagal, akun di-downgrade ke Free
Bisa minta refund?
- Full refund dalam 7 hari pertama
- Pro-rata refund untuk annual plan
- Hubungi support untuk request
Bagaimana cara update billing info?
- Buka Billing
- Klik Billing Information
- Update nama, alamat, NPWP
- Klik Save
Apakah ada trial?
Ya, setiap plan berbayar memiliki 14-day free trial. Tidak perlu kartu kredit untuk memulai.
Enterprise
Untuk kebutuhan enterprise:
- Custom pricing
- Volume discount
- Dedicated support
- SLA guarantee
- Custom contract
Hubungi sales@kirim.dev untuk informasi lebih lanjut.